单选题
A一定的工作经验、丰富的业务知识、敏捷的思维能力、讲究的语言艺术
B一定的工作经验、过人的胆识、非凡的记忆力、高超的语言技巧
C一定的工作经验、敏捷的思维能力、较高的权力、动听的语言艺术
D一定的工作经验、过人的胆识、绝对的权力、灵活的应变能力
正确答案
答案解析
略
相似试题
客房服务员处理疑难问题一般要具备（）、丰富的饭店业务知识，敏捷的思维能力和讲究语言技巧。
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客房服务员处理疑难问题一般要具备日常服务工作经验、（）、敏捷的思维能力和讲究语言技巧。
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客房服务员处理疑难问题一般要具备日常服务工作经验、丰富的饭店业务知识，（）和讲究语言技巧。
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下列选项不属于客房服务员处理疑难问题必须具备的素质要求的是（）
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下列选项不属于客房服务员处理疑难问题应做到（）。
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客房服务员处理疑难问题应注意（）；办事迅速，讲究效果；坚持原则和维护饭店声誉。
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客房服务员处理疑难问题应注意的内容有：弄清客人所提问题的实质、办事迅速，讲究效果和（）。
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客房服务员处理疑难问题应注意的内容有：弄清客人所提问题的实质、（）、坚持原则和维护饭店声誉。
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迎宾服务工作的四个环节是了解客情、（）、楼层迎宾、分送行李。
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