领导人在处理冲突时，所谓的中庸之道是指（）。

领导人在处理冲突时，最优的处理模式是：（）。

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简述团体领导者处理冲突时常见的错误方法。

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所谓角色冲突是指一个人不清楚自己在某种环境中应该有什么样的行为反应。（）

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领导者处理冲突的方法有哪些？

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处理冲突的回避方法就是领导者要忽视冲突，任其自身自灭。

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所谓领导职务是指（）。

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在面对冲突时，领导者应该用第三人称来委婉表达自己的看法。

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教练、冲突管理者、对外联络官、困难处理专家都是（）领导角色的例子。

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在处理冲突时，鼓励冲突双方把他们的利害关系结合起来，使对方要求得到满足。这种处理冲突的策略称为（）。 

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