当顾客拨打经销商救援电话时，我们应该确认（）
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道路救援时，我们应该每（）与顾客联系一次，直到救援成功
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在被动预约中，如果顾客不满意经销商提供的时间安排，经销商应该（）
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忠诚客户能够给经销商带来的好处包括（）
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客户来电说找不到经销商的具体位置时，我们怎么做是最好的：（）
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欢迎中应该使客户产生的感觉：（）
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预约中应该满足的客户期望有：（）
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收银员处理客户抱怨的办法应该是：（）
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一个服务顾问很熟悉的客户每次都要求打折，此客户的顾客类型应该是（）
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