A询问顾客姓名,电话和车辆信息等
B故障信息、故障地点及其它特殊信息
C告诉顾客用警示灯和警示三角板确保安全
D询问车上人员是否安全,抛锚地点是否确保安全
道路救援时,我们应该每()与顾客联系一次,直到救援成功
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当顾客询问维修技师水平时,我们应该回答()
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在客户救援成功后,经销商应该()进行回访
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在被动预约中,如果顾客不满意经销商提供的时间安排,经销商应该()
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客户来电说找不到经销商的具体位置时,我们怎么做是最好的:()
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当顾客表达在4S店比修理厂维修贵,服务顾问应该从以下哪些方面回答()
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经销商顾客保留和集客活动的最终目标是()
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客服中心需在顾客进行维修后多长时间电话联系顾客:()
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在致谢并确保顾客欣喜过程中,多长时间内与顾客电话联系()
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