多选题
A障碍挂单
B障碍转派
C障碍回单
D障碍过程管控
E障碍接单
正确答案
答案解析
略
相似试题
对于已经发生催修的政企障碍单，政企客户障碍管控岗必须在催修后（）分钟内与客户取得联系，了解障碍处理进展，同时与处理人员取得联系，对于此时仍未有效处理的障碍，必须按照升级制度升级。
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客调能力标准化中，政企客户配线光纤整单管控要求为（）天
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客调能力标准化中，小区用户配线光纤整单管控要求（）天，政企客户配线光纤整单管控要求（）天，B类ONU设备增补整单管控要求（）天
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客调能力标准化中，政企用户配线光纤整单管控时限为几天（）（自然日）
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地市分公司客户服务调度中心为集团跨域故障、政企故障管控第一责任人，负责（）小时“一点接应”集团跨域故障、政企客户全业务故障售后服务，包含障碍受理、预处理、派单、过程精细化管控、回访等工作。
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已经下派的电子流工单，如处理过程中发现需要其他部门配合处理或首次派单部门要求派其他部门处理或要求其他部门配合处理等，管控岗可以在（）菜单中打开工单再次向其他部门派单。
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装维人员反馈需退单修改资源信息时，工单管控人员需退（）到资源岗进行处理。
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障碍旁路、管控缺失是引起用户不满和投诉的重要原因。以下哪些途径受理的障碍不属于旁路障碍（）。
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管控部门可以运用多种管控手段，提升管控效率，下列属于有效管控手段的是（）
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