A用户拨打10000号受理的障碍
B用户在网上营业厅受理的障碍
C用户通过在线QQ客服受理的障碍
D用户直接拨打装维人员电话受理的障碍
用户投诉、障碍申告国际漫游投诉正式回复时限为()
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回访人员联系用户,用户表示障碍未修复,且情绪很大,有越级投诉倾向,该如何处理()
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理想的客户投诉管理是建立在企业的规章制度的基础上,围绕着客户不满的各项因素展开的系统管理模式和方法。
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运行维护部门处理客户障碍申告,按照“多点受理、闭环管控和结果反馈”的原则。
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下列哪个是疑似障碍单的管控功能()
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以下哪个投诉咨询类型属于装维管控范围()。
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客户投诉处理过程中,如何平息客户的不满()?
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投诉是指客户使用联通公司提供的各类通信资源获得通信服务和其他相关联服务时,由于公司的原因,影响其()和()的权利,或者产生不满和抱怨,向联通公司反映问题、寻求解决、处理或者补偿的行为。
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如遇重复2次的障碍,管控人员管控时需做好哪些工作()
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