已经下派的电子流工单，如处理过程中发现需要其他部门配合处理或首次派单部门要求派其他部门处理或要求其他部门配合处理等，管控岗可以在（）菜单中打开工单再次向其他部门派单。

集团故障工单在处理过程中，需及时信息反馈，内容包括（）

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在工单处理时，工单类型和状态需选择（）

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服务保障系统咨询工单如果只是在工单中记录处理的相关信息，进一步完整的记录工单处理的详细过程，不涉及提示其他部门，则使用（）操作。

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装维人员反馈需退单修改资源信息时，工单管控人员需退（）到资源岗进行处理。

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装维人员暂时无法处理的工单，如开通待装、退单等须主动告知客户。

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障碍工单超时后需提醒装维人员尽快处理，在保障系统使用的操作是（）。

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在途工单如现场发现铜缆链路有误，可使用“i运维”（）更改分信息。

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在途工单如现场发现分光器配置错误或分光器端口错误，可使用“i运维”（）更改分信息。

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装维人员上门后，发现接入方式错误的工单，应采用何种方式处理最高效且可行（）

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