客人对账单有异议时怎么办？
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客人结账时，发现个别账单签名与他的字迹不符，怎么办？
如果你发现客人给您的是假钞或破损纸币，你怎么办？
当客人没有足够的钱结账时，你怎么办？
客房部通知客人损坏酒店客房财物，你怎么处理？
如果客人提出将商务中心费用记入房账（挂账），应请客人出示（），与电脑核对后，请客人在账单上签字。
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外国客人想在较短的时间内在酒店所在地游览一下，领略一下当地的风情，想得到你的指点，怎么办？
遇到行动不便的客人入住时怎么办？
住店客人要求房号保密时怎么办？
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