客人结账时，发现个别账单签名与他的字迹不符，怎么办？
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客人入住时，单位用空白支票作为客人押金，结账时，却没带饭店开出的押金收据，怎么办？
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客人晚上结账，第二天早上离店，要求保留客房钥匙，怎么办？
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一位客人早上8：00结账，计划中午12：00时离店，客人要求保留房卡，怎么办？
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如果客人认为账单总数过多时，你怎么办？
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客人到了预计离店的时间，但未来结账，也未办续住手续，怎么办？
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当发现客人一夜未归时怎么办？
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前台办理手续的客人较多，客人抱怨结账速度太慢，赶着离店，如果你是前台接待员，你应如何处理？
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一位外国客人入住你饭店，但在交订金时却说身上没带足够的现金，其朋友晚上会带钱来，你应如何处理？
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