简答题

遇到行动不便的客人入住时怎么办?

正确答案

1、在征得客人同意情况下,为客人提供帮助。
2、为客人安排客房、餐桌,尽量靠近电梯或门口。
3、快速为客人办理入住手续,并提醒客人有需要时,随时通知饭店相关岗位为其服务。
4、对客人进行关注,随时提供细致、周到的服务。

答案解析

相似试题
  • 发现客人行动不便时怎么办?

    简答题查看答案

  • 办理入住登记发现可疑客人时怎么办?

    简答题查看答案

  • 客人入住时,单位用空白支票作为客人押金,结账时,却没带饭店开出的押金收据,怎么办?

    简答题查看答案

  • 客人入住时要求和以前一样将费用挂入其公司,但其非有效签单人,怎么办?

    简答题查看答案

  • 客人到店后,客房未准备好,客人表示先入住再清洁,怎么办?

    简答题查看答案

  • 客人自称是饭店的协议客人,要求以协议价入住时,如何处理?

    简答题查看答案

  • 客人入住时,客房状况由可租房变为()房。

    单选题查看答案

  • 团体入住时没有团体签证,怎么办?

    简答题查看答案

  • 在客人办理入住手续时,接待员应如何为其排房定价?

    简答题查看答案