在常见的客户调研方式中，（）可以通过组建客户意见委员会的方式进行。

对一线服务人员和客户的常见调研方式有（）。

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对一线服务人员和客户进行调研的最常用方式是（）。

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在设计客户信息调查问题时，（）是一种最常见的调查方式

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在客户服务的市场细分中，心理细分的“AIO”尺度是指：活动、（）和意见，通过这三个方面可以测量顾客的生活方式。

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简述组建高效客户服务团队的步骤。

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组建一个高效的客户服务团队要遵循的原则有（）。

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对接受单个调研项目达到15分钟及以上的客户，须设置（）的免打扰期。

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通过内部资源整合间接引导客户资源整合的方式不包括（）。

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对接受单个调研项目达到（）及以上的客户，须设置三个月的免打扰期，三个月后接触频次参照普通客户。

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