A对
B错
不论饭店地规模和档次如何,客人要入住饭店,都必须首先办理()。
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目前的国际标准是拥有300间以下客房的为小型饭店,拥有()间以上客房的为大型饭店。
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客房清洁卫生体现了饭店的管理水平,也是服务质量的全部内容。()
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()饭店经营者的代表人物恺撒·里兹提出了“客人永远是对的”饭店经营理念。
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从法律上来说,游客从登记入住时起,就是饭店的客人了,饭店对客人的安全负有不可推卸的责任。()
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现代饭店提倡全员营销的理念,要求每个部门、每个人都参与饭店的公关营销活动。因此,客房部也必然要和公关营销部发生很多业务联系。()
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饭店大厅适宜温度夏季为22℃~24℃,冬季为20℃~26℃.现代饭店普遍使用了冷气装置或中央空调,使温度得到了有效控制。()
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我国为适应旅游业的发展需要,提高旅游饭店的管理水平,于1988年制定了《中华人民共和国评定旅游涉外饭店星级的规定》,并于1988年()起执行。
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客房在饭店中的地位是什么?
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