餐饮部的运转程序内容包括：（）、迎宾服务、餐中服务和餐后服务结束工作.

台班服务员迎宾工作程序包括（）等环节。

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下列选项不属于餐饮部运转程序的是（）。

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客房迎宾工作程序主要内容有（）。

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迎宾服务工作的四个环节是了解客情、（）、楼层迎宾、分送行李。

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楼层迎宾的准备工作包括（）。

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客房迎宾工作主要内容有：梯口迎宾、引领入房、客房设备介绍和端茶送水。（）

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客房送餐服务主要由餐饮部提供。

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对生病宾客的服务程序包括（）。

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下列不属于楼层洗衣服务程序内容的是（）。

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