旅游旺季时，如住店客人要求延住，前台员工应如何处理？
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前台员工应如何给客人留言？
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住店客人在前台所提出的住店要求通常包括（）、（）、（）等。
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如客人A的帐单由客人B支付时，前台员工应如何处理？
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前台员工在给客人递资料时应保持什么姿势（）
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前台员工应该如何对“价格敏感”客人的销售客房？
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为了方便住店客人，饭店通常在前台问讯处设置邮件架，提供一般的邮寄信件服务以及行李称重。
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一位非住店客人声称：他的一位债务人目前住在饭店内，他希望帮助查询并告之房号，以便把欠款追回，应如何处理？
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预定员可以代为前台员工为客人留言尤其是在前台员工忙得不可开交时。
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