A站车行车设备
B站车相关设备
C站车客运备品
D站车运输设备
站车客运人员应当具备()及以上文化程度,能够熟练使用计算机和()设备设施。
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动车组站车客运人员应掌握常用英语会话,具有良好的()和服务技巧。
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动车组站车客运人员应当具备()文化程度。
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动车组站车客运人员自身应具备哪些条件?
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动车组站车客运人员的专业形象:活力、()、文明、()。
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动车组站车客运人员培训上岗有何规定?
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《动车组站车客运人员服务规范》规定:与旅客交谈时,要面对对方,保持适当距离()
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动车组站车客运人员,由()统一颁发上岗证,持证上岗并应当定期进行脱产培训。
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使用二代居民身份证作为乘车凭证的旅客,在车站、列车发生意外伤害事故的,站车工作人员应当在客运记录中记录其居民身份证号码等身份信息,事故案卷中应附有()。
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