信度是指采用的测量方法是否真正地达到了测量目的。

信度是指考评所获信息结果与需要评价的真正工作绩效之间的相关符合程度。

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考绩的信度是指考绩所获信息与待测评的真正工作绩效间的相关程度。

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反应度是指服务人员能够随时设身处地的为客户着想，真正地同情和理解客户的处境，了解客户的需求。

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绩效考评的信度是指（）。

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绩效评价指标的信度是指评价指标的（）

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检验同一测试内部的一致性程度的信度是指（）

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能够恰当地测量出所欲测量构念的程度为信度。

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效度是测评的（），测评的效度高，信度也（）；信度高的测评，其效度未必高。

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强调跨时间的一致性的测量信度的方法是（）

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