单选题
下列选项不属于培训意义的是（）。
A降低营业成本
B提高员工的个人素质
C加强沟通，改善人际关系
D快速提高服务质量
下列选项中，属于客房培训考核内容的是（）。
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下列选项中，属于员工培训考核登记卡记录内容（）。
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下列选项不属于产生投诉原因的是（）。
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下列选项不属于投诉记录内容的是（）。
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下列选项不属于叫醒服务内容之一的是（）。
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下列选项不属于五星级饭店标准的是（）。
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下列选项不属于与客人沟通主要技巧的是（）。
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下列选项不属于餐饮部运转程序的是（）。
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下列选项中，不属于房务报表内容的是（）。
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