危机发生后，应以（）形式向业务往来单位通报正在或将要采取的各种对策和措施。

危机发生后，如有必要，还可派人到业务往来单位去（）。

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危机发生后，应该（）向组织的直属上级部门实事求是地报告。

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危机期间，为避免报道失实，向记者提供的资料应尽可能采用（）形式。

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危机发生后，应将危机事件的真相、制定的处理危机的基本原则、方针、程序和对策等（）通告全体员工。

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危机发生后，在所有需要沟通的公众中，（）的重要性和影响性最为显著。

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危机的（）是指危机的发生往往出乎人们的意料。

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危机期间，应由（）负责发布消息、集中处理与危机有关的新闻采访、向记者提供权威的资料。

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危机发生的（），组织和有关公众获得的信息模糊不清，有时甚至前后矛盾。

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在危机的（），组织或公众已经比较清楚地了解到究竟发生了什么事情。

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