订房处的主要工作是什么？

行李处的主要工作是什么？

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总台结账处的主要工作任务是什么？

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什么是“订房管制”？

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饭店设备订房机构主要目的是（）。

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许多宾客在出外以前订房的主要原因是（）。

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什么是超额预订，如果发生订房纠纷该如何处理？

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前厅部利用电脑来处理订房信息，可大大提高预定工作的（）。

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电话预订确定后，预订员应在结束通话前重复其订房的主要内容是抵店日期、用房种类。

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临时取消订房的客人通常是饭店（）的对象。

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