九阶段实施方法的CRM流程测试阶段的主要任务有（）。

在九阶段实施方法中（）阶段的主要任务是通过对现有政策和业务流程的分析及诊断来设计符合CRM管理理想和目标的新的业务流程。

单选题查看答案

九阶段实施方法的第三阶段中，在新流程设计时应注意（）。

多选题查看答案

九阶段实施方法中项目启动阶段的主要内容有（）。

多选题查看答案

在九阶段实施方法中，项目准备阶段的主要任务包括（）。

多选题查看答案

六阶段实施方法的第二阶段，CRM实施的目标是（）。

多选题查看答案

六阶段实施方法中，在与客户一起制定CRM的旅程的阶段应该了解的内容包括（）。

多选题查看答案

下列选项中对CRM系统的五阶段实施方法描述正确的是（）。

多选题查看答案

下列选项中（）是九阶段实施方法中的最后一个阶段。

单选题查看答案

以下哪项是CRM系统实施的一般过程的准备阶段（）

单选题查看答案