A明确需求分析
B正确解析业务流程
C高层管理人员的支持和参与
D灵活使用信息技术和系统
E专门的部门负责管理CRM系统
影响企业CRM成功实施的关键因素不包括以下哪点（）
单选题查看答案
CRM系统实施方法的主要步骤不包括（）
（）是CRM战略成功实施的前提条件。
CRM实施成功的关键因素有哪些？
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影响企业CRM成功实施的关键因素
简述CRM系统的实施目标？
企业CRM系统实施步骤中首先应完成的是（）。
结合实例，说明上海通用是如何实施CRM系统的？
以下哪项是CRM系统实施的一般过程的准备阶段（）
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