单选题
A使用后非常满意者
B再次购买客户
C自己购买还会推荐他人使用者
D自己不购买但会推荐他人使用者
正确答案
答案解析
略
相似试题
一般来说，忠诚客户应该有（）种层次。
多选题查看答案
与3个层次的忠诚客户相对应，企业可以分别采取哪些不同的忠诚管理策略。（）
多选题查看答案
企业在实践中往往采取哪几项措施来建立和维系客户忠诚。（）
多选题查看答案
客户忠诚度是衡量客户满意度效果的指标，反映客户对公司产品、服务的信任和忠诚的程度。
判断题查看答案
客户对企业或品牌的（）是客户忠诚的基础。
填空题查看答案
电信之旅是客户关系管理的措施之一，目的在于增强客户感知、提升客户忠诚度。
判断题查看答案
根据不同的客户需求，细分电信市场，是吸引客户、提高客户忠诚度的有效措施。
判断题查看答案
客户忠诚是指客户对某一企业、某一品牌的产品或服务认同和信赖，它是客户满意的不断强化的结果，与客户满意倾向于感性感觉不同，客户忠诚是客户在理性分析基础上的肯定、认同和信赖。（）
判断题查看答案
客户忠诚总是相对而言的，没有一成不变的客户忠诚。（）
判断题查看答案