一对一营销的基础和核心是企业与顾客建立起一种新型的（）。
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“一对一营销”的核心是以（）为中心。
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“一对一营销”的核心是以（）为中心，即通过与每个客户的互动对话，与客户逐一建立持久、长远的“双赢”关系，为客户提供定制化的产品。
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客户关系管理是一种旨在改善企业与客户之间关系的新兴管理（），主要集中在市场营销、销售实现、客户服务和决策分析等企业与客户发生关系的业务领域。
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什么是数据库营销？试说明数据库营销的战略意义？
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企业界普遍认为，（）是实现利润增长和提高企业总体价值的关键。
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客户关系管理是实现客户价值最大化与企业价值最大化的合理平衡。
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企业实施CRM系统，其实现方式可以主要有哪几种形式（）
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数据挖掘过程分步实现，不同的步骤需要不同专长的人员，可以分为（）。
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