A感性的
B理性的
C没想法的
D盲目的
“通过提高产品附加值、赠送礼品、折扣等方式吸引并打动客户,促使客户接受服务,从而促进业绩”,这在服务活动中属于()
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一位客户到专营店报修发动机加速无力,请根据服务流程相关规定,当听到客户说出服务需求时,应该首先()
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前台服务人员在客户服务时工作被动,主要原因是()
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关于客户方的准备内容包括()
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处理客户抱怨,当面对主导型客户时,正确的做法是()
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专营店开展主动预约服务主要是根据()联系客户
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专营店提供()的服务是赢得私家客户的关键
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客户对专营店售后服务首要关注的要素是()
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服务人员为预防客户抱怨的产生,应做好的工作是()
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