服务员在餐厅服务的全过程中，错误的做法是（）。

餐厅服务员在接待宾客服务准备中，应做到“六知”，错误的选项是（）。

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服务员在餐厅服务的全过程中，要（），遵守服务程序。

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（）服务是指餐厅服务员在语言表达、服务态度、用餐照顾等全过程服务中，要处处为宾客提供方便。

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餐厅服务员在服务过程中要关心（）及幼小的客人，按其相应的标准提供服务。

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在餐厅服务过程中，为客人提供（）时，不应该使用轻托。

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在餐厅服务过程中做到"平等待客、一视同仁"，就必须做到（）。

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协调餐厅服务员与后台厨房之间的关系，下列（）做法是不正确的。

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客人在进餐过程中突发疾病服务员决不能出现的做法是（）。

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协调餐厅服务员与厨房之间的关系，服务员的（）做法欠妥。

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