餐厅服务员在服务过程中要关心（）及幼小的客人，按其相应的标准提供服务。

餐厅服务员在服务工作中要按标准换台布、（）、清洁餐厅桌椅、用具等。

单选题查看答案

服务员在餐厅服务的全过程中，要（），遵守服务程序。

单选题查看答案

服务员在餐厅服务的全过程中，错误的做法是（）。

单选题查看答案

在餐厅服务过程中，为客人提供（）时，不应该使用轻托。

单选题查看答案

餐厅服务员的礼节礼貌的基本素质主要表现在（）及语言文明方面。

多选题查看答案

在餐厅服务过程中做到"平等待客、一视同仁"，就必须做到（）。

单选题查看答案

（）服务是指餐厅服务员在语言表达、服务态度、用餐照顾等全过程服务中，要处处为宾客提供方便。

单选题查看答案

餐厅服务员的礼节礼貌基本素质主要表现在（）大方、行为规范、态度热情、仪表端庄及语言文明等方面。

填空题查看答案

餐厅服务员的礼节礼貌基本素质主要表现在仪容大方、行为规范态度热情、仪表（）及语言文明等方面。

填空题查看答案