殡仪服务员要运用（）的技巧，主动与客户建立比较融洽的服务关系。

心理抚慰的主要技巧有哪些？为什么殡仪服务员要掌握基本的心理抚慰方法？

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在与殡仪服务对象治谈时，殡仪服务员首先要善于从客户的言行中去观察并掌握殡仪服务对象的殡葬消费心理类型，以便有针对性地开展专项服务。

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殡仪服务员在（）殡葬用品时，要主动介绍用品的性能、特点、质量、价格和使用方法。

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殡仪服务员要善于从客户的（）特点去观察并发现他们的内心活动。

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运用殡仪服务用语要遵守目的性、针对性、诚实性和适应性的原则。

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殡仪服务员要加强自身的道德修养，以优良的个人品德赢得客户的尊重和承认。

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如何了解殡仪服务对象的需求技巧？

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在殡仪服务机构营销殡葬用品时，销售岗位的殡仪服务员应掌握什么技巧？

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殡仪服务员每星期要查验巡检骨灰寄存处，察看温度与湿度是否正常，防止骨灰霉变。

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