A提车过程迅速
B维修/保养完成很彻底
C收费合理
D有人协助客户取车
CSI调查,在“服务顾问”因子中不包括的是()
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CSI调查中不属于服务质量因子范畴的是()
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下列服务满意度因子在CSI中所占比重最大的是()。
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CSI指标中权重最大的因子是()。
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2013年CSI行业调研中,权重最大的因子是()
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在CSI调查时,有关服务顾问因素中“诚实”的项目指标指的是()
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JD.POWER的CSI满意度模型包含几大因子()
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2012年CSI行业调研中,哪项因子与行业最佳品牌的差距最大()
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与2011年相比,2012年东风悦达起亚CSI行业调研提升幅度最大的是哪项因子()
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