实物示教与模似操作法是强调通过实践来培训，适用于（）的操作培训。

音响的操作一般是通过按键来完成，放音键的英文表示为（）。

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培训（）中的首要内容是确定由谁来主管培训。

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在餐厅新服务员上岗培训决不能由（）来承担。

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在培训服务程序中，用模拟操作法比较适用，学员可以直接感受到就座、点菜、上菜、（）斟酒等具体步骤的操作要领，较快地掌握服务标准。

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饭店对实物把关的重要部门是（）。

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礼仪通过（）来体现。

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带儿童的客人来用餐，为保证安全作法不正确的是（）。

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培训需求分析可根据客人意见反馈表、市场营销调查、员工代表会议记录成本损耗报告、卫生检查记录、经营（）等方面的资料来预测。

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党和政府与人民群众的关系可以通过（）来调节。

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