多选题
A使顾客就是上帝的观念深入人心
B树立重“客户份额”轻“市场份额”的新思维
C不断加强与老客户关系
D注意开发新客户
正确答案
答案解析
略
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实现企业各项目标的关键，在于正确确定目标市场的需要和欲望，并且比竞争者更有效地传送目标市场所期望的物品或服务，进而比竞争者更有效地满足目标市场的需要和欲望。这种市场营销观念叫做（）
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从企业管理的角度，服务分类中不包括（）服务。
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新的客户服务方式包括（）。
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树立谈判标的逻辑要求是（）。
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服务质量评价的特殊性不包括从服务的（）性分析。
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售前服务是指在推销产品之前为顾客所提供的服务，它包括（）。
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售前服务是指在推销产品之前为顾客提供的服务，它可以包括（）。
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谈判逻辑准备中，树立谈判标的法是确定谈判的（）。
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市场营销观念是对社会市场营销观念的修改和补充。
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