饭店要向客人提供交押金免费使用雨伞的服务。
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在国外的一些酒店里，（）客人把喜欢的印有宾馆标志的毛巾、茶杯等拿走。
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客人若过了中午12点结账，饭店要向客人加收（）的房租。
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当客人与客人交谈时，服务员（）。
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当客人与客人交谈时，服务员（）。
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饭店代表在客人抵达时的服务工作不包括（）。
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前厅服务员在受理客人投诉时，要给客人适当（）的机会和场所，以示对客人的尊重。
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客人终止使用保管箱时，退箱的服务操作程序是什么？
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餐饮服务人员在为各种不同类型的客人服务时，应（）、（）、不厌烦。态度和蔼。
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