（）和（）认为，管理就是做人的工作，它的主要内容是以研究人的心理、生理、社会环境影响为中心，激励职工的行为动机，调动人的积极性。

很多人常常错误地认为绩效考核就是绩效管理，并且错误地认为绩效管理就是填表和交表。以下属于绩效管理特点的是（）

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计划工作总是针对需要解决的新问题和可能发生的新变化、新机会而做出决策，这就是它的（）性质。

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西蒙、罗宾斯和库尔塔都认为管理的本质就是（）

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认为管理就是界定企业的使命，并激励和组织人力资源去实现这个使命的是（）。

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决策理论学派的主要代表人物西蒙，是美国管理学家、计算机学家和心理学家。认为管 理的过程就是决策的过程，管理的核心就是决策。

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管理大师（）认为，控制就是按照计划标准衡量计划的完成情况和纠正计划执行中的偏差，以确保计划目标的实现。

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运行管理的主要工作之一就是对流程进行设计、运行、控制和（）

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第一个公认的现代人事管理部门──1902年在（）现金出纳公司设立的劳工部门，它的工作内容包括工资行政、诉怨、雇用工作情况和工作改善等。

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档案人员就是用（）和方法管理档案，为社会各方面服务的工作。

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