A东张西望
B注视对方
C边接电话边与客户说话
D边工作边与客户说话
电信营销员在与客户交谈时,()一定要恰到好处的表现出来,眼睛应正视客户,神情专注,目光柔和亲切,自然稳重。
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电信营销员在与客户交谈中,手势运用要(),动作要简洁明快,不宜过猛,切忌用手指戳戳点点,更不可高举手腕指向客户脸部。
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营销员在与客户沟通时应避免以下几种情况()。
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营销员在交谈时应尊重对方、谦虚礼让。对别人的谈话应当认真倾听,并鼓励引导对方阐明自己的思想。对正确的意见,应表示赞同;若是事关原则,应坚持立场,表述自己的看法,但不要得理不让人,使别人难堪。
判断题查看答案
营业人员与客户交谈时,视线接触对方面部的时间应占全部谈话时间的()。
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营销员与客户交谈结束时,应向客户表示感谢,说声“()”。
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在营业人员与客户的交往过程中,交谈是营业人员向客户传递信息、表达情感的重要手段。营业人员在交谈时,应该做到()。
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恰当的交谈方式是营业人员与客户之间顺利交往的前提条件,营业人员在交谈时,应该做到()、谦恭、()。
填空题查看答案
营销员与客户交谈时,说话一定要文雅,不要粗俗,应注意使用()
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