A美国
B英国
C加拿大
D荷兰
（）是客户关系管理产生和发展的推动力量。
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信息技术的发展是客户关系管理备受关注的催化剂。
判断题查看答案
客户关系管理的快速发展是基于超强竞争环境的需求拉动的。
客户关系发展的阶段划分是（）研究的基础。
填空题查看答案
网上客户关系管理的优点是什么？
简答题查看答案
（）是客户关系管理的关键要素。
多选题查看答案
客户关系管理的本质是（）
客户关系管理的核心目标是（）
客户关系管理的目的是（）
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