网上客户关系管理的优点是什么？

①降低管理成本。集中软件的实施和维护，可以节约时间和资金，降低管理成本。
②增强与其他应用软件之间的“对接”。基于因特网结构的另一个优势是：与其他软件的集成度大大提高。
③无所不在的用户。
④易于使用并节约培训成本。人们已经普遍具备与“因特网站”互动的丰富经验，用户可以轻易接受这种容易使用的软件，从而节约培训成本。
⑤在客户端硬件上的投入减少。
⑥程序缺陷少、系统快速稳定。

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