判断题

值班制度规定,值班人员在值班时不准做与工作无关的事,不得离开工作岗位。

A

B

正确答案

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答案解析

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  • 值班管理制度,下面错误的是:()

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  • 交班人员应在下班前10分钟进行一次全面巡查,按交班内容作好准备工作;接班人员应在接班前30分钟做接班准备工作,查阅值班记录、故障记录和业务通知等有关记录。

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  • 话务员在值班期间,可以短暂地中断一下通信。

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  • 话务员在值班时间内,不能随意离岗,但可做其他的事情。

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  • 排队机和其他业务系统一起使用时,将座席分为三类:话务员、班长、值班长。

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  • 在中级话务员有效的电话沟通中,讲到()指话务员在和客户沟通过程中,遇到疑难问题时所作的记录,其目的是交由后台处理或向值班经理汇报等。

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  • 网调值班调度员发现主网复用保护通道异常时,必须及时通知网调通信调度组织检查处理。

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  • 为保证全程全网的通信畅通,话务岗实行()值班制。

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  • 业务平台网管中心(含操作维护中心、互增中心)应实行()小时值班。

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