企业进行服务补救的原则（）

企业应如何对不合格服务进行补救？

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怎样进行服务补救策略实施？

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当顾客对产品或服务不满意时，仅有4%的顾客向企业投诉。这说明，顾客给予企业补救的机会很少，企业应该格外珍惜。

判断题查看答案

（）直接关系到客户满意度和忠诚度，当企业提供了令客户不满的服务后，这种不满能给客户留下很深的记忆，但随即采取的服务补救会给客户更深的印象。

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服务补救取决于（）的程度。

填空题查看答案

正确的服务补救策略是（）。

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服务补救直接关系到客户满意度和（）。

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服务补救

名词解析查看答案

服务补救策略实施有（）。

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