名词解析

服务补救

正确答案

是一个企业为了使由于服务或产品不能满足期望而感到不满的顾客重新感到满意而采取的一系列步骤。

答案解析

相似试题
  • 服务补救取决于()的程度。

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  • 服务补救直接关系到客户满意度和()。

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  • 正确的服务补救策略是()。

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  • 服务补救策略实施有()。

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  • 服务补救

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  • 企业应如何对不合格服务进行补救?

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  • 企业进行服务补救的原则()

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  • 客户一般认为,最有效的服务补救是(),承认问题的存在,向客户道歉,并将问题当面解决。

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