A对
B错
营业网点应公布(),并设置供客户使用的投诉(含咨询)电话,电话可正常使用
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营业网点高柜柜员迎接客户办理业务应行()
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业务代表接到客户疑难投诉时的常规受理原则是什么?
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营业网点内应配备()种符合当地客户需求的便民设施
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营业网点需做好客户私密保护工作私密保护具体措施包括()
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客户提供卡号、开户证件号码、姓名办理口头挂失,通过紧急挂失模块调出客户信息后,若客户仍有其他业务(指非本室受理范围的业务)需要咨询时,业务代表应如何处理?
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营业网点应设置95555客户服务标识,并有能够正常使用的电话机关于电话机的说法正确的是()
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营业网点应合理设置温馨提示和免责提示
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营业网点内的噪音不应超过()
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