礼仪是表示礼节、礼貌的仪式，即表示敬意而隆重举行的仪式。（）
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服务员的礼貌礼节表现，反映了对接待服务工作的态度。（）
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为了向宾客提供优质服务，使宾客满意，服务人员除了应具备良好的职业道德、广博的业务知识和熟练的专业技能之外，还要讲究礼节礼貌，注重（）。
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服务中基本礼貌用语是什么？
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下列属于日本人最常见的礼节是（）的鞠躬礼。
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礼貌是向他人表示尊敬的形式，包括（）。
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客人是上帝，任何对客人的（）都是极不礼貌的行为。
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平时在楼层与客人碰面时，服务员常规的礼貌的说法是（）。
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敬语是表示尊敬和礼貌的用语，在交往中请教对方的姓氏应说（）。
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