客房服务员送客时，应走在客人（）。
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如何做好重要客人（VIP）的服务接待工作？
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如何做好托婴服务？
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如何做好客房小酒吧的服务与管理？
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客房服务的基本环节为：准备工作、迎客服务工作、（）和送客服务工作。
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客人离店时服务的内容包括（）、征求意见和送客离店。
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客人离店时服务的内容包括离店结帐、（）和送客离店。
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残障宾客（）时，服务员应主动征询客人的意见和要求，并通知行李员上房为客提行李，送客进入电梯后方可离开。
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残障宾客（）时，服务员应主动征询客人的意见和要求，并通知行李员上房为客提行李，送客进入电梯后方可离开。
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