客房服务员送客时，应走在客人（）。

台班服务员带客人去客房途中，应走在客人的（）。

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客人离店时服务的内容包括（）、征求意见和送客离店。

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客人离店时服务的内容包括离店结帐、（）和送客离店。

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给客人引路时，服务员要走在客人正前方，行走速度要适中。

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残障宾客（）时，服务员应主动征询客人的意见和要求，并通知行李员上房为客提行李，送客进入电梯后方可离开。

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残障宾客（）时，服务员应主动征询客人的意见和要求，并通知行李员上房为客提行李，送客进入电梯后方可离开。

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客房服务的基本环节为：准备工作、迎客服务工作、（）和送客服务工作。

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客房服务员给客人泡茶时，水量应为（）。

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客房服务员发现住店客人患病时，应（）。

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