店前迎送宾客服务是饭店对客服务的重要环节。
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婉拒预订就是终止饭店的对客服务。
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婉拒预定就是婉言拒绝客人的订房要求，并终止饭店的对客服务。
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通过对（）的分析和利用，可以检查出饭店对客服务中存在的问题。
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礼貌礼节贯穿于饭店接待服务的全过程，并不是指宾客进店到离店的始终。
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客房预订组是主要负责客人抵店前的客房服务工作。
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（）是对客服务的备忘录。
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对客服务全过程
名词解析查看答案
前厅服务员在对客服务中，要注意发挥语言技巧，下列做法不恰当的是（）。
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