在预期离店客人结账服务的准备工作中，下列做法错误的是（）。
单选题查看答案
客人离店服务所涉及的饭店前台三大环节主要指前台接待处、客房部和（）
单选题查看答案
客人离店结账的程序是什么？
简答题查看答案
离店客人要求转交物品，怎么办？
简答题查看答案
遇到团队客人要求延时离店时，要立即报告（）批准。
单选题查看答案
客人离店退房时的注意事项有哪些？
简答题查看答案
如何计算预订而未抵店客人、提前离店客人、延期离店客人及未经预订而直接抵店的客人用房百分比？
简答题查看答案
客人离店时留下物品委托我们转交亲友怎么办？
简答题查看答案
客人晚上结账，第二天早上离店，要求保留客房钥匙，怎么办？
简答题查看答案
