退房时客人表示不喜欢房间设施,要求房费打折时,该如何处理?
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一已全价入住的客人在退房时说房租太贵,房间的设施、种类他均不喜欢,要求按七折收费,你应如何处理?
办理退房结帐手续是宾客离店前所接受的最后一项服务,一般要求()完成
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婉拒客人预订房时,下列做法欠妥当的是()。
客人离店结账的程序是什么?
服务员提示离店客人()
离店客人要求转交物品,怎么办?
由于超额预订,造成客人已订房而饭店无房时,如何处理?
客人要求用一个证件同时开两间房时怎么办?
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