客人晚上结账,第二天早上离店,要求保留客房钥匙,怎么办?
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在预期离店客人结账服务的准备工作中,下列做法错误的是()。
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前台办理手续的客人较多,客人抱怨结账速度太慢,赶着离店,如果你是前台接待员,你应如何处理?
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一位客人早上8:00结账,计划中午12:00时离店,客人要求保留房卡,怎么办?
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客人到了预计离店的时间,但未来结账,也未办续住手续,怎么办?
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总台接待人员为什么要掌握入住客人的预期离店时间?
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服务员提示离店客人()
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离店客人要求转交物品,怎么办?
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客人离店退房时的注意事项有哪些?
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