一位客人早上8：00结账，计划中午12：00时离店，客人要求保留房卡，怎么办？
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客人离店结账的程序是什么？
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在预期离店客人结账服务的准备工作中，下列做法错误的是（）。
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客人到了预计离店的时间，但未来结账，也未办续住手续，怎么办？
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你酒店一位客人入住后要求在第二天晚上8点左右才退房，但又不愿多付房租，理由是他要乘当晚10：30的飞机，且在退房前还会在酒店的餐厅消费。对此你将如何处理？
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前台办理手续的客人较多，客人抱怨结账速度太慢，赶着离店，如果你是前台接待员，你应如何处理？
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一位客人说他今天离店，但过几天还会回来，想保留现住的房间，你应如何处理？
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离店客人要求转交物品，怎么办？
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遇到团队客人要求延时离店时，要立即报告（）批准。
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