简答题

如何提高客户的满意度?

正确答案

1、倾听客户的声音。2、对客户反应的事实负责,并采取行动。3、集中关注对客户有影响的项目。4、协调部门之间的商业行为。5、追踪整个流程。6、回到起点重新开始。

答案解析

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