客人已预订，却无房间安排，饭店对此（）

客人预订2间房，酒店误安排给另一位同姓名的客人了，此时房间已客满，该如何处理？

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已预订的客人要求增加房间数量时怎么办？

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已预订的客人要求减少房间数量时怎么办？

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由于超额预订，造成客人已订房而饭店无房时，如何处理？

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旅游旺季，住店客人要求延期入住，而当天饭店已预订满，前厅员工应按（）。

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一家饭店拥有500间客房。某日，客人续住200间，预期离店90间，这天预订用房340间，临时取消率8．5％，则当日超额预订的房间数和超额预订率分别是（）。

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已订房客人到店而客房已售完——出现这种超额预订时，预订员应事先与同星级饭店联系，出现房租差价时，应由（）承担责任。

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确认预订就是饭店与客人间达成的正式协议。

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客人在预订房间时嫌房价太贵如何处理？

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