判断题
A对
B错
正确答案
答案解析
略
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确定预订不是饭店与客人间达成的有关订房的协议。
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一家饭店拥有500间客房。某日，客人续住200间，预期离店90间，这天预订用房340间，临时取消率8．5％，则当日超额预订的房间数和超额预订率分别是（）。
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客人的需要与饭店的提供能力不吻合时，预订员也可以受理预定。
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在出现超额预订时，预订员应事先与同星级饭店联系并确认。（）
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已订房客人到店而客房已售完——出现这种超额预订时，预订员应事先与同星级饭店联系，出现房租差价时，应由（）承担责任。
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客人已预订，却无房间安排，饭店对此（）
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预订房而未到的客人通常是饭店（）的对象。
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一般入住饭店的客人有预订过的和未经预订而直接抵店的两类。
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由于超额预订，造成客人已订房而饭店无房时，如何处理？
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